جايزه كيفيت آسياتك (AQA)
جايزه كيفيت آسياتك Asiatech Quality Award يا اصطلاحا AQA يك مدل اقتباسي از مدل جايزه ملي كيفيت، مدل بنياد كيفيت اروپا، مدل ارزشيابي اپراتورهاي برتر و مدل اصلاح شده جايزه ملي تعالي و الزامات شركت آسياتك است. وظيفه اين مدل ارزيابي و بهبود عملكرد سه بخش اصلي زنجيره تامين (Supply Chain) شركت آسياتك است كه شامل عاملين فروش، عاملين پشتيباني و مراكز تماس است و هدف آن ارتقاي كيفيت سطح ارايه خدمات به مشتريان است. اين طرح براي نخستين بار در سال 1392 توسط شركت انتقال دادههاي آسياتك طراحي شد و نخستين دوره ارزيابي عاملين فروش و پشتيباني در همان سال برگزار شد. طرح جايزه كيفيت آسياتك كه براي نخستين بار توسط اين شركت بهصورت دايناميك طراحي شده به اين معنا است كه يك سري معيارهاي ثابت در كنار معيارهاي متغير تعريف شده تا انعطافپذيري لازم را براي استفاده گروههاي مختلف نمايندگان و اعضاي زنجيره تامين شركت آسياتك را دارا باشد. به همين منظور، امسال و در آستانه برگزاري اختتاميه سومين دوره طرح جايزه كيفيت آسياتك (AQA) محمد صالحينژاد معاونت برنامهريزي راهبردي و نظارت شركت آسياتك و مدير و مبدع اين طرح گفته است. اين مدل يك مدل و اقتباسي از مدل جايزه ملي كيفيت، مدل بنياد كيفيت اروپا، مدل ارزشيابي اپراتورهاي برتر، مدل اصلاح شده جايزه ملي تعالي و الزامات شركت آسياتك است. مدل AQA در حال حاضر سه بخش اصلي حيات سازمان را در برميگيرد كه آن شامل مراكز فروش، پشتيباني و تماس است. اما در سالهاي آتي در نظر داريم كه پيمانكاران ما نيز در اين طرح شركت كنند. دليل انتخاب اين سه بخش، بدين خاطر است كه اين سه بخش محل ارتباط با مشتريان بوده و از طرفي بر روي برند و نام تجاري ما و حيات سازمان ما ميتواند تاثير كامل بگذارند.