تنها نماينده رسمي فيفادر عرضه پكيج‌هاي جام جهاني:
كف قيمت 210 و سقف 600 ميليون تومان است
پنج روز پيش پس از كش و قوس‌هاي فراوان پيرامون چگونگي خريد بليت جهت حضور در جام جهاني قطر براي ايرانيان، روابط عمومي شركت سفرهاي علي‌بابا اعلام كرد هفته گذشته طي مراسمي با حضور نمايندگان اين شركت و فيفا، نمايندگي رسمي فروش تورها و خدمات جام جهاني قطر به اين شركت واگذار شده است.
با امضاي اين قرارداد فدراسيون جهاني فوتبال براي نخستين‌بار مسووليت ارايه خدمات خود نظير بليت بازي‌ها، حمل‌ونقل، اقامت و پذيرايي را به يك شركت ايراني واگذار كرده است. به اين ترتيب افراد با تابعيت كشورمان براي حضور در جام جهاني قطر، از اين پس مي‌توانند درخواست پكيج‌هاي مسافرتي خود را از طريق علي‌بابا به ثبت برسانند.
روز گذشته نشست خبري شركت سفرهاي علي‌بابا با اصحاب رسانه برگزار و در نهايت از سامانه خريد تورهاي جام جهاني رونمايي شد. در اين نشست علي‌اكبر سلطاني، مدير پشتيبان علي‌بابا در خصوص آسودگي سفر مشتريان گفت: كار ما همراهي با مشتريان است، زماني كه مسافران در حال بررسي شهرها، ويزا، هتل‌ها، روزهاي اقامت، قيمت‌ها و شرايط سوييت هستند را پاسخگو هستيم. واحد پشتيباني ما يك تيم ۳۵۹ نفره است كه قبل از خريد پيكيج، در حين خريد و بعد از آن مشتري را همراهي مي‌كند، به عنوان مثال سال گذشته يك ميليون و يازده هزار تلفن داشتيم. خدا را شكر علي‌بابا اين توانايي را دارد كه هر امكاناتي كه تمام آژانس‌هاي دنيا ارايه مي‌كنند، ارايه دهد. ما تيم‌مان را براي جام جهاني توانمند كرديم. ساعت‌ها به آنها آموزش داديم. خط مشاور خريد جداگانه را تهيه كرديم و حتي ممكن است مشتريان در قطر سوال يا مشكلي داشته باشند كه ما آن زمان هم از طريق يك خط واتس‌آپ كه روي بروشور پكيج درج شده ۲۴ ساعته در دسترس هستيم تا مشكل آنها با پشتيباني ما هر چه سريع‌تر انجام و رفع شود.
وي ادامه داد: سعي كرديم تمام راه‌هاي ارتباطي راحت را براي مشتريان فراهم كنيم. به دنبال بهترين تجربه براي مسافران جام جهاني قطر هستيم.
آرش خسرويان، مدير بازاريابي علي‌بابا در خصوص انتخاب برنامه‌اي مثل جام جهاني اظهار داشت: «تمام تلاش ما اين است كه سفر به جام جهاني يك تجربه شايسته براي ايرانيان باشد هر چند اين سفر يك سفر پريميوم و گران است و اصلا با هزينه كم انجام نمي‌شود. با اين حال در جام جهاني‌هاي قبلي بسياري از افراد با بي‌اعتمادي تمام پكيج‌ها را خريداري مي‌كردند ولي بازدهي درستي نداشت. به همين خاطر پس از مذاكراه با فيفا دوست داشتيم سفر شايسته‌‌اي را براي مردم تهيه و تنظيم كنيم.
در نهايت مجيد حسيني‌نژاد، بنيانگذار و مديرعامل شركت سفرهاي علي‌بابا با اشاره به چالش سختي كه اين شركت پيش روي خودش گذاشته به اين نكته اشاره كرد كه تمام شركت‌هايي كه در سال‌هاي قبل وارد حوزه جام جهاني شدند، عاقبت بخير نشدند، اما علي بابا تصميم دارد به اين روند خاتمه دهد.
بيشتر تلاش حسيني‌نژاد جا انداختن اين نكته بود كه مسافران قطر بدانند با وجود تمام تلاش شركت براي دادن بهترين سرويس به مشتريان خودشان را براي هر اتفاقي در قطر آماده كنند، چراكه اين كشور بسيار كوچك است و امكانات آن محدود. حسيني‌نژاد در اين رابطه گفت: «ما بابت سرويس‌هايي كه به مشتري مي‌دهيم، متعهد هستيم اما بابت امكانات كشور قطر نه. يعني مسافر بايد بداند كه ممكن است ساعت‌ها در سلف رستوران گير كند پس بهتر است چند كنسرو تن ماهي همراه خودش بياورد. مسافر بايد بداند كه مترو شلوغ است و خيابان‌ها در ايام جام جهاني پرترافيك و اين ديگر ربطي به شركت علي‌بابا ندارد.» با اين حال ايشان قول داد: «هيچ مسافري كه پكيج علي‌بابا را خريداري كرده امكان ندارد در قطر بدون جا بماند و اگر چنين اتفاقي افتاد من حاضرم محل اقامت خودم را به آن فرد بدهم و خودم به همراه همسر و فرزندم در خيابان چادر بزنم.»
مديرعامل علي‌بابا در پاسخ به اين سوال كه هزينه نهايي تور جام جهاني شامل بليت پرواز، اقامت و بليت تماشاي بازي چقدر مي‌شود، پاسخ داد: «كف رقم پكيج‌هاي ما از 210 ميليون تومان شروع مي‌شود. البته اين مي‌تواند تا 600 ميليون هم افزايش پيدا كند كه شامل خدمات بيشتري مي‌شود. افراد مي‌توانند از همين امروز تور را خريداري كنند. البته هر شخصي كه مايل به خريد باشد بايد مبلغ 40 ميليون تومان به عنوان پيش‌پرداخت بدهد.»
ايشان در پاسخ به خبرنگار اعتماد‌آنلاين مبني بر اينكه آيا مردمي كه امروز بليت مي‌خرند بايد بابت تغيير نرخ ارز تا شروع جام جهاني نگران باشند يا خير، پاسخ داد: «خير، مشكلي از اين بابت وجود ندارد.»
واكسن‌هاي مجاز براي تورهاي علي‌بابا به جام جهاني، فايزر، مدرنا و آسترازنكا هستند.