ماموران آگاهي زير نظر دوربين‌هاي پليس
جانشين پليس آگاهي ناجا از نظارت بر نحوه عملكرد ماموران آگاهي خبر داد و اعلام كرد دوربين‌هاي فني براي نظارت بر نحوه انجام وظايف ماموران آگاهي در محل كار آنها نصب شده است. سردار منفرد گفت: «بيشتر مراجعات مردمي به شعبه‌هاي مختلف پليس آگاهي در تهران بزرگ و سطح كشور در خصوص پيگيري پرونده‌هاي سرقت، كلاهبرداري و قتل است». وي ادامه داد: با توجه به گستردگي پرونده‌ها و ضرورت انجام بررسي تخصصي، برخي پرونده‌ها مشمول زمان شده و مراجعه‌كنندگان به دليل عدم آگاهي از پروسه طي شدن اينگونه پرونده‌ها، گلايه‌هايي را مطرح مي‌كنند. وي با تاكيد بر اينكه اين حق طبيعي مردم است كه نگران رسيدگي به پرونده‌هاي‌شان باشند، گفت: «اگر مامور آگاهي به هر دليل، برخوردي خارج از ضوابط با مظنونان يا متهمان داشته باشد، در هر جايگاهي كه باشد با او برخورد قانوني صورت گرفته و حتي از مسووليت خود عزل مي‌شود.»او گفت: نظارت‌هاي دقيق پليس آگاهي و نصب دوربين‌هاي فني در راستاي نظارت بر عملكرد ماموران، در دستور كار پليس آگاهي است چراكه فرمانده ناجا بر رعايت حقوق شهروندي، تاكيد زيادي دارند. اگر ماموري در انجام وظيفه خود كوتاهي كند، بازرسي ناجا به عنوان وظيفه قانوني، مكلف است تا به آن را رسيدگي كند. سردار منفرد گفت: بر اساس قانون، بازرسي موظف است درخواست مراجعه‌كنندگان را دقيق بررسي كند و به رده مربوطه جهت حل پرونده، ارجاع دهد. شهروندان نيز مي‌توانند ضمن تماس با مركز نظارت همگاني ناجا (197)، انتقادات، پيشنهادات يا شكايات خود از ماموران نيروي انتظامي و پليس آگاهي را اعلام كنند.