قطار فدك به شبكه ريلي مي‌پيوندد
به دنبال استقبال گسترده از فروش بليت قطارهاي 5 ستاره فدك در مسير تهران – مشهد، اين قطار ويژه از روز سه‌شنبه 17 آذر ماه به شبكه ريلي كشور پيوست. قطارهاي 5 ستاره فدك كه محصول گروه صنعتي ريل‌پرداز است، تحت مالكيت و بهره‌برداري شركت ريل‌پرداز نوآفرين است. اين شركت، با بهره‌گيري از بدنه مديريتي و كارشناسان متخصص و توانمند موفق به اخذ گواهينامه‌هاي نظام مديريت يكپارچه، مديريت كيفيت براي مشتري مداري، مديريت كيفيت در آموزش نيروي انساني و استقرار تعالي سازماني در حوزه حمل و نقل ريلي شده است. استفاده از دانش روز دنيا در مقوله خدمات، بهره‌گيري از نظرات و مشاوره اساتيد و صاحب نظران بين‌المللي، طراحي و ايجاد زيرساخت‌هاي تخصصي (از جمله ساخت كيترينگ ريلي با مشاركت كشور اتريش و با سطح استاندارد جهاني) گزينش و انتخاب پرسنل عملياتي با بهره‌گيري از جديدترين متدهاي جذب و پذيرش نيروي انساني، استفاده از تجهيزات سخت افزاري و نرم‌افزاري مدرن در راستاي ايجاد راحتي هرچه بيشتر و فراهم كردن سرگرمي‌هاي جذاب براي اوقات فراغت مسافران، تامين ملزومات رفاهي، پذيرايي و خواب با رويكرد بهبود كيفي و كمي كه حداكثر آسايش و آرامش براي استفاده‌كنندگان از قطار را در طول مسير مهيا كند، از جمله اهم موضوعاتي كه در راه‌اندازي قطارهاي 5 ستاره فدك مدنظر شركت ريل‌پرداز نوآفرين بوده است.
سطوح خدمات قطارهاي 5 ستاره فدك:
كلاس 5 ستاره Business - كلاس 5 ستاره ويژه فدك - كلاس 5 ستاره Economy
اهم سرويس‌هاي قابل ارايه در قطارهاي پنج ستاره فدك عبارتند از: استفاده از فرش قرمز جهت استقبال اوليه از مسافرين/ ارايه حوله گرم/ سرو نوشيدني خوشامدگويي/ استفاده از ظروف چيني / سرو عصرانه يا صبحانه با توجه به ساعت حركت قطار/ سرو پيش غذا / سرو غذاي اصلي (به انتخاب مسافر) / سرو دسر و نوشيدني گرم بعد از غذا/ ارايه سرويس خواب با كيفيت بالا و متفاوت / ارايه دو نوع روزنامه/ ارايه دمپايي‌هاي هتلي/ استفاده از IP TV/ ارايه گهواره/ استفاده از ويلچر