فروشندگان بايد اجناس معيوب را پس بگيرند
مديركل دفتر نظارت بر تشكل‌ها و هماهنگي امور استان‌هاي سازمان حمايت مصرف‌كنندگان و توليدكنندگان تاكيد كرد كه بايد در امر رعايت حقوق مصرف‌كنندگان، پس گرفتن كالاهاي معيوب و ناقص بخشي از حقوق مصرف‌كنندگان اعلام شود و در قانون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان بر آن تاكيد شده كه لازم است در ادبيات مشتري‌مداري ايران اين قانون نهادينه شود. طي ابلاغيه اين سازمان پس گرفتن كالاهاي معيوب و ناقص بخشي از حقوق مصرف‌كنندگان اعلام و لازم است در ادبيات مشتري‌مداري ايران اين قانون نهادينه شده و كليه واحدهاي توليدي و توزيعي و خدماتي كه ارايه محصول به مصرف‌كننده را انجام مي‌دهند در اين خصوص وارد عمل شوند.