حق صحبت
سيدعلي‌ميرفتاح
از فردا، به اميد خدا، ستون «الو اعتماد» بازگشايي مي‌شود. خوانندگان قديمي روزنامه احتمالا خاطرشان هست كه قبلا مي‌توانستند تماس بگيرند و پيام بگذارند و پيامك بفرستند و موضوعات و مسائل‌شان را از طريق رسانه به اطلاع عموم و خصوص برسانند. پس از يك وقفه نسبتا طولاني، ضرورت راه‌اندازي مجدد اين ستون حس مي‌شود و «اعتماد» به اين نتيجه رسيده است كه به همان شيوه مرضيه عمل كند و بلندگوي شما باشد و با جديت هرچه‌تمام‌تر به تكاليف حرفه‌اي خود عمل كند. شماره تلفن 021- 66426196 پيام‌هاي صوتي شما را ضبط مي‌كند و شماره 3004753 اس‌ام‌اس‌هاي شما را دريافت مي‌كند. حالا كه تلگرام رفع فيلتر شده، يك يوزرنيم هم خدمت‌تان معرفي مي‌كنيم كه بتوانيد تلگرامي، پيغام بگذاريد. از هر راهي كه براي‌تان ساده‌تر است پيام‌تان را به ما برسانيد تا ما هم از راه‌هاي قانوني به گيرنده‌هاي اصلي‌اش برسانيم. در واقع ما به نمايندگي از شما خواسته‌ها و اوامرتان را پيگيري مي‌كنيم و تا آنجا كه مقدور است نتيجه‌‌اش را به اطلاع‌تان مي‌رسانيم. همچنين اگر درباره «اعتماد» و توابعش؛ انتقادي، پيشنهادي، نظري، حرفي، چيزي داشته باشيد به طوع و رغبت مي‌شنويم و رسيدگي مي‌كنيم. همچنان كه از مسوولان توقع پاسخگويي داريم وظيفه خود مي‌دانيم كه از پاسخ به خوانندگان طفره نرويم و سوالات‌شان را جواب درخور دهيم و اگر تذكري يا انتقادي باشد آن را به گوش جان بشنويم. حقيقت اين است كه دوره رسانه‌هاي يك‌طرفه سرآمده، متكلم‌وحده بودن نيز ملال‌آور شده است. هما‌ن‌طوري كه شما حرف ما را مي‌شنويد، ما هم وظيفه داريم كه فرمايش شما را بشنويم و پي بگيريم. رفاقت و همراهي با خودش «حق صحبت» مي‌آورد و طرفين موظفند تا آن را پاس بدارند و جلوي تضييعش را بگيرند. رفاقت و همراهي ما با شما ديرينه است، حق صحبتش نيز ديرينه است. «سر و زر و دل و جانم فداي آن ياري/ كه حق صحبت مهر و وفا نگه دارد.» حق صحبت در اينجا همين است كه پاي صحبت‌تان بنشينيم، زر كه نداريم، لااقل سر و جان فدا كنيم. هرچه مي‌خواهد دل تنگ‌تان بگوييد، نيازي به ترتيب و آداب هم نيست. درباره هرچيزي كه فكر مي‌كنيد مي‌شود صحبت كرد، سراپا گوشيم. درباره شهرداري‌ها و وزارتخانه‌ها و ادارات و سازمان‌ها و بيمارستان‌ها و هرجاي ديگري، اگر كامنتي داريد- چه انتقاد و چه پيشنهاد و چه درد‌دل- بفرماييد، تا آن را به گوش مسوولان امر برسانيم و به نمايندگي از شما مطالبه جواب كنيم. به شما اطمينان مي‌دهيم كه در حفظ و انتقال پيام شما امانتدار باشيم و برادرانه و مشفقانه آنها را حراست كنيم.
از فردا هر روز، در صفحه 13، هم گوينده و هم خواننده ستون الو اعتماد باشيد.